Chơi có trách nhiệm
tại 23won

1 Quy định độ tuổi 18+

23won thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong bước đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC). Mọi tài khoản đều phải hoàn thành xác minh danh tính bao gồm giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/hộ chiếu) trước khi được phép nạp tiền và tham gia đặt cược. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo đúng quy định.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 23won, hãy báo cáo ngay qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Mọi báo cáo đều được xử lý bảo mật và nghiêm túc trong vòng 24 giờ.

2 Nhận diện cờ bạc có hại

Cờ bạc có hại (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng một người không thể kiểm soát được hành vi đặt cược dù biết rằng nó gây ra hậu quả tiêu cực đối với tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần. 23won cam kết giúp người chơi nhận diện sớm các dấu hiệu cảnh báo để kịp thời tìm kiếm hỗ trợ.

Một số dấu hiệu cảnh báo phổ biến của cờ bạc có hại:

• Liên tục nghĩ đến việc cá cược, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo ngay cả khi đang làm việc hoặc sinh hoạt hàng ngày
• Cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước (hiện tượng "tăng liều")
• Đã cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhiều lần nhưng không thành công
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng, cáu kỉnh khi không thể cá cược
• Sử dụng cá cược như một cách thoát khỏi cảm giác buồn bã, lo âu, tội lỗi hoặc áp lực cuộc sống
• Sau khi thua cược, có xu hướng quay lại ngay để "gỡ lại" số tiền đã mất
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ cá cược của mình
• Vay tiền, bán tài sản hoặc có hành vi vi phạm pháp luật để có tiền cá cược
• Đã mất đi những mối quan hệ quan trọng, cơ hội việc làm hoặc cơ hội học tập vì cá cược

3 Tự đánh giá hành vi cá cược

Hãy trả lời trung thực các câu hỏi tự đánh giá dưới đây. Bộ câu hỏi này được xây dựng dựa trên thang đánh giá quốc tế về hành vi cờ bạc, giúp bạn nhìn nhận khách quan tình trạng của mình trong 12 tháng qua.

4 Công cụ chơi có trách nhiệm

23won cung cấp đầy đủ bộ công cụ giúp người chơi chủ động kiểm soát hành vi cá cược của mình. Tất cả các công cụ dưới đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt và có thể thiết lập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

5 Tự loại trừ tài khoản

Tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của 23won. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn trong thời gian bạn chọn và 23won sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu nào từ bạn để mở khóa sớm hơn — bất kể lý do gì.

Các tùy chọn thời hạn tự loại trừ tại 23won:

• 6 tháng: Phù hợp nếu bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• 1 năm: Thời gian đủ dài để thiết lập lại thói quen lành mạnh.
• 3 năm: Lựa chọn cho những ai muốn cam kết dài hạn.
• Vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể khôi phục. Đây là lựa chọn phù hợp cho những ai đã quyết định dừng cá cược hoàn toàn.

Để yêu cầu tự loại trừ, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách: (1) đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm" → "Tự loại trừ" và làm theo hướng dẫn; hoặc (2) liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] — đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 4 giờ.

6 Nguồn lực hỗ trợ tại Việt Nam

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, có nhiều tổ chức và đường dây hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam sẵn sàng giúp đỡ — hoàn toàn bảo mật và miễn phí. 23won khuyến khích người chơi chủ động tìm kiếm hỗ trợ từ các nguồn lực này bất cứ khi nào cần thiết.

7 Mẹo cá cược an toàn

Cá cược lành mạnh hoàn toàn có thể là một hình thức giải trí thú vị nếu bạn thực hiện đúng nguyên tắc. 23won chia sẻ những mẹo thực tiễn dưới đây để giúp người chơi luôn duy trì trải nghiệm tích cực và kiểm soát được tình hình tài chính của mình.

• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho giải trí trong tháng này, giống như ngân sách cho phim ảnh hay ăn uống. Chỉ dùng tiền nhàn rỗi — tuyệt đối không dùng tiền sinh hoạt phí, tiền tiết kiệm hoặc tiền vay mượn.
• Chấp nhận thua lỗ từ đầu: Trước khi tham gia bất kỳ ván cược nào, hãy nhắc nhở bản thân rằng phần tiền đó có thể mất hoàn toàn — và điều đó hoàn toàn ổn vì bạn đã tính đến khả năng này.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt đồng hồ hẹn giờ 60–90 phút. Nghỉ giải lao, uống nước, đứng dậy đi lại trước khi quyết định chơi tiếp hay dừng. Cơ thể và tâm trí mệt mỏi dễ dẫn đến quyết định thiếu sáng suốt.
• Không cá cược khi đang cảm xúc: Buồn bã, căng thẳng, tức giận hay thậm chí quá phấn khích đều là trạng thái không lý tưởng để đưa ra quyết định cá cược. Hãy chờ cho đến khi bạn bình tĩnh và tỉnh táo.
• Không uống rượu khi cá cược: Rượu bia làm giảm khả năng phán đoán và kiểm soát xung động. Kết hợp rượu bia với cá cược là công thức dễ dẫn đến những quyết định mà bạn sẽ hối tiếc sau đó.
• Coi cá cược là giải trí, không phải đầu tư: Không có chiến lược nào đảm bảo thắng trong dài hạn. Nhà cái luôn có lợi thế thống kê. Nếu bạn bắt đầu nghĩ đến cá cược như một nguồn thu nhập ổn định, đó là dấu hiệu đáng lo ngại.
• Chia sẻ với người thân: Thông báo cho một người bạn tin tưởng về việc bạn tham gia cá cược và mức ngân sách bạn đặt ra. Sự minh bạch này tạo ra một lớp bảo vệ tự nhiên chống lại hành vi mất kiểm soát.
• Sử dụng công cụ tự giới hạn của 23won: Đừng chờ đến khi gặp vấn đề mới kích hoạt các công cụ kiểm soát. Thiết lập giới hạn nạp tiền và thời gian chơi ngay từ khi tạo tài khoản là thực hành tốt nhất.

8 Liên hệ hỗ trợ 23won

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm của 23won luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn — không phán xét, hoàn toàn bảo mật. Dù bạn chỉ muốn hỏi thêm về các công cụ tự giới hạn hay đang cần hỗ trợ khẩn cấp, chúng tôi luôn ở đây.